一、服务宗旨
珀莱雅化妆品股份有限公司致力于为顾客提供专业、高效、贴心的售后服务。我们关注顾客使用过程中的每一个细节，旨在为顾客提供安全、满意的购后体验。
二、退换货政策
1. 自收到商品之日起7日内，顾客如在未使用及未损坏商品的前提下，可提出退换货要求。
2. 商品有质量问题或与描述不符时，请顾客在收货后48小时内联系客服，并提供相应证明，我们将无条件为您办理退换货。
3. 退换货时，商品须保留原包装，配件及赠品等完整。
三、保修服务
1. 珀莱雅化妆品提供的所有产品均享有相关法律规定的质保期。
2. 在质保期内，如产品在正常使用下出现非人为损害故障，顾客可联系我们进行维修或更换。